1. Algemene Voorwaarden – Inleiding
Deze algemene voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van Ontwerp Brand en haar opdrachtgevers bij het afnemen van creatieve en brandingdiensten. Het doel van deze voorwaarden is om duidelijke, voorspelbare en professionele afspraken vast te leggen, zodat beide partijen weten wat zij van elkaar mogen verwachten.
Ontwerp Brand streeft naar langdurige, op vertrouwen gebaseerde samenwerkingen. Transparantie over werkwijze, verantwoordelijkheden, tarieven en levering vormt daarbij een essentieel onderdeel. Door deze voorwaarden te accepteren, erkent de opdrachtgever het belang van heldere kaders en gaat hij akkoord met de hieronder beschreven bepalingen.
Mocht een bepaling uit deze voorwaarden onverhoopt ongeldig of niet-afdwingbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Ontwerp Brand zal in dat geval streven naar een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo goed mogelijk benadert.
2. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met de hieronder aangegeven betekenis gebruikt. Deze definities zijn bedoeld om de voorwaarden eenduidig en begrijpelijk te maken.
- Ontwerp Brand
- De creatieve studio die onder de naam Ontwerp Brand diensten verleent op het gebied van conceptontwikkeling, design, branding en aanverwante creatieve activiteiten.
- Opdrachtgever
- Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst afsluit met Ontwerp Brand voor het afnemen van diensten.
- Overeenkomst
- Elke schriftelijke afspraak tussen Ontwerp Brand en de opdrachtgever, inclusief voorstellen, offertes, opdrachtbevestigingen, e-mails en bijlagen waarin de diensten, scope, planning en tarieven zijn vastgelegd.
- Diensten
- Alle door Ontwerp Brand aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden, waaronder maar niet uitsluitend: merkstrategie, visuele identiteit, grafisch ontwerp, digitale vormgeving, art direction, content-gerelateerde ondersteuning en advies.
- Materialen
- Alle door Ontwerp Brand gecreëerde of aangeleverde output, zoals ontwerpen, concepten, schetsen, presentaties, digitale bestanden, beeldmerken, documentatie en rapportages.
- Intellectueel Eigendom
- Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom, waaronder auteursrechten, merkrechten, modelrechten, databankrechten en aanverwante rechten, zoals nader toegelicht in deze voorwaarden.
- Schriftelijk
- Communicatie op papier of via elektronische middelen (zoals e-mail), mits de inhoud duurzaam kan worden opgeslagen en gereproduceerd.
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, overeenkomsten en overige rechtshandelingen tussen Ontwerp Brand en de opdrachtgever, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komen. Door het verstrekken van een opdracht of het goedkeuren van een voorstel verklaart de opdrachtgever zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn alleen van toepassing indien en voor zover deze schriftelijk door Ontwerp Brand zijn aanvaard.
Indien Ontwerp Brand voor een bepaalde opdracht afwijkt van deze voorwaarden, betekent dit niet dat deze afwijking ook voor toekomstige opdrachten geldt. Op vervolgopdrachten zijn steeds de meest recente, door Ontwerp Brand gepubliceerde, versie van de algemene voorwaarden van toepassing.
4. Diensten en Levering
Ontwerp Brand levert creatieve en brandingdiensten die in overleg met de opdrachtgever worden afgestemd. De inhoud, scope en doelstellingen van een opdracht worden vastgelegd in een voorstel of opdrachtbevestiging. Pas na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever en aanvaarding door Ontwerp Brand komt de overeenkomst definitief tot stand.
Ontwerp Brand voert de diensten zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, betreft het een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Levertermijnen worden zoveel mogelijk vooraf afgestemd en zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend zijn aangemerkt.
Levering van materialen vindt in principe digitaal plaats via een overeengekomen kanaal. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige aanlevering van alle benodigde informatie, input en feedback. Indien de opdrachtgever deze verplichtingen niet nakomt, kan dit invloed hebben op de planning en levertijden, zonder dat Ontwerp Brand hiervoor aansprakelijk is.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat een wijziging of uitbreiding van de opdracht nodig of wenselijk is, treden partijen in overleg. Eventuele gevolgen voor planning, tarieven en overige afspraken worden vooraf schriftelijk vastgelegd voordat de extra werkzaamheden worden uitgevoerd.
5. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Ontwerp Brand ontwikkelde materialen, waaronder maar niet beperkt tot ontwerpen, concepten, schetsen, bestanden, methodieken en documentatie, berusten bij Ontwerp Brand of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling van alle uitstaande bedragen verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief en, tenzij anders overeengekomen, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de specifiek overeengekomen eindresultaten, uitsluitend voor het doel en het gebruik dat in de overeenkomst is beschreven. Ieder ander gebruik, verveelvoudiging, aanpassing of verspreiding vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Ontwerp Brand.
Ontwerp Brand behoudt het recht om haar naam op of bij de materialen te vermelden, alsmede om het voltooide werk en ontwikkelde concepten op te nemen in haar portfolio, presentaties, cases en communicatie-uitingen, waaronder op de website /portfolio/ en /projects/, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
De opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aangeleverde materialen (zoals teksten, beelden, logo’s of andere content) geen inbreuk maken op rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart Ontwerp Brand voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of samenhangen met gebruik van door de opdrachtgever aangeleverd materiaal.
6. Aansprakelijkheid
Ontwerp Brand zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van haar diensten. Indien desondanks sprake is van een toerekenbare tekortkoming, is de aansprakelijkheid van Ontwerp Brand beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen verzekering dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, met een absoluut maximum dat redelijkerwijs in verhouding staat tot de omvang van de opdracht.
Ontwerp Brand is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Evenmin is Ontwerp Brand aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
Eventuele aanspraken op schadevergoeding dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen twee maanden nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk bij Ontwerp Brand te worden gemeld. Na afloop van deze termijn vervalt ieder recht op schadevergoeding.
7. Prijzen en Betalingen
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden alle genoemde tarieven en prijsindicaties exclusief btw en eventuele bijkomende kosten opgenomen. Ontwerp Brand kan werken op basis van vaste projectprijzen, uurtarieven of een combinatie hiervan. De gekozen structuur wordt in het voorstel of de opdrachtbevestiging vastgelegd.
Facturatie vindt plaats volgens de afspraken in de overeenkomst, bijvoorbeeld via een aanbetaling, deelfacturen op basis van projectfases of een eindfactuur na afronding. Betalingen dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan. Bij uitblijven van tijdige betaling is de opdrachtgever, zonder nadere ingebrekestelling, in verzuim en kan Ontwerp Brand de uitvoering van werkzaamheden opschorten.
Ontwerp Brand behoudt zich het recht voor haar tarieven periodiek te herzien, bijvoorbeeld in verband met inflatie of gewijzigde marktomstandigheden. Tariefwijzigingen worden, waar mogelijk, vooraf gecommuniceerd en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds bevestigde opdrachten, tenzij anders overeengekomen.
Alle kosten die Ontwerp Brand in redelijkheid moet maken ter incasso van openstaande facturen komen voor rekening van de opdrachtgever. Dit omvat zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke kosten, onverminderd het recht van Ontwerp Brand op volledige schadevergoeding indien daartoe aanleiding bestaat.
8. Geheimhouding en Privacy
Ontwerp Brand behandelt alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een opdracht van de opdrachtgever ontvangt met zorg en discretie. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die als zodanig is aangeduid of waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze een vertrouwelijk karakter heeft, waaronder bedrijfsstrategieën, cijfers, plannen en niet-openbare content.
De verplichting tot geheimhouding geldt wederzijds en blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht. Informatie geldt niet als vertrouwelijk indien deze al openbaar was zonder schending van deze voorwaarden, of indien Ontwerp Brand wettelijk of op grond van een rechterlijk bevel verplicht is de informatie te verstrekken.
Bij de verwerking van persoonsgegevens handelt Ontwerp Brand in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Nadere informatie over de wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beveiligd, is te vinden in het afzonderlijke document Privacy Policy en de Cookie Policy op deze website.
9. Beëindiging en Ontbinding
Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen indien daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld bij een ernstige verstoring van de samenwerking of indien voortzetting niet langer haalbaar wordt geacht. Beëindiging dient bij voorkeur schriftelijk te gebeuren, met een duidelijke motivering en, waar mogelijk, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
Ontwerp Brand is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten indien de opdrachtgever wezenlijk in gebreke blijft, surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, onder bewind of curatele wordt gesteld of indien er beslag wordt gelegd op een substantieel deel van zijn vermogen.
In geval van beëindiging of ontbinding behoudt Ontwerp Brand aanspraak op betaling van reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten. Voor zover mogelijk zal Ontwerp Brand de tot dan toe opgeleverde materialen ter beschikking stellen, mits aan de betalingsverplichtingen is voldaan. Eventuele reeds verleende gebruiksrechten op basis van intellectueel eigendom kunnen door Ontwerp Brand worden ingetrokken indien de opdrachtgever in ernstige mate tekortschiet.
10. Wijzigingen in Voorwaarden
Ontwerp Brand behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen of aan te vullen, bijvoorbeeld in verband met veranderingen in wet- en regelgeving, marktomstandigheden of interne processen. De meest actuele versie van de voorwaarden wordt steeds gepubliceerd op ontwerpbrand.com binnen de relevante sectie.
Indien een wijziging aanzienlijke gevolgen heeft voor lopende overeenkomsten, zal Ontwerp Brand de opdrachtgever hiervan tijdig en duidelijk op de hoogte brengen. In dat geval treedt de gewijzigde versie in werking op een door Ontwerp Brand aangegeven datum, met inachtneming van een redelijke termijn na bekendmaking.
Blijft de opdrachtgever na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden gebruikmaken van de diensten van Ontwerp Brand, dan wordt de opdrachtgever geacht de nieuwe voorwaarden te hebben aanvaard, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
11. Contact en Vragen
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden of de toepassing ervan op uw specifieke situatie, dan kunt u contact opnemen met Ontwerp Brand. Ontwerp Brand streeft ernaar om vragen helder en binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Voor nadere informatie over de studio, de werkwijze en de diensten kunt u de pagina's About, Services en Approach raadplegen. Voor het indienen van concrete vragen of verzoeken kunt u gebruikmaken van het contactformulier op de pagina Contact Us.