1. Inleiding tot dit privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Ontwerp Brand, bereikbaar via ontwerpbrand.com, omgaat met persoonsgegevens van bezoekers, (potentiële) klanten en andere relaties. Wij vinden het belangrijk dat u weet welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke keuzes u daarbij heeft.
Bij al onze verwerkingen staan transparantie, zorgvuldigheid en gebruiksvriendelijkheid centraal. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren en om effectief met u te communiceren. Het gaat met name om gegevens die u zelf actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u ons contactformulier invult of ons een e-mail stuurt.
Afhankelijk van de interactie kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens zoals uw voor- en achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Communicatiegegevens zoals de inhoud van uw bericht, feedback of vragen, evenals aanvullende informatie die u vrijwillig met ons deelt.
- Website- en gebruiksgegevens zoals geanonimiseerde of geaggregeerde informatie over uw bezoek aan onze website (bijv. bezochte pagina's, gebruikte browser, schermresolutie), voor zover deze via cookies of vergelijkbare technologieën worden verzameld.
Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, religie of etniciteit), tenzij u deze uitdrukkelijk en vrijwillig met ons deelt en dit noodzakelijk is voor een specifieke opdracht. In dat geval informeren wij u daar apart over.
3. Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij verzamelen uitsluitend voor duidelijke, vooraf bepaalde en zakelijke doeleinden. Afhankelijk van de relatie die wij met u hebben, kunnen wij uw gegevens verwerken voor:
- Communicatie en ondersteuning: om uw vragen te beantwoorden, een offerte op te stellen, uw verzoek te beoordelen of u verder te helpen bij een lopend project.
- Voorbereiding en uitvoering van overeenkomsten: om onze creatieve en brandingdiensten te kunnen leveren, projecten te plannen en met u of uw organisatie samen te werken.
- Relatiebeheer: om contact met u te onderhouden als (potentiële) klant, partner of leverancier, bijvoorbeeld door u te informeren over relevante ontwikkelingen rondom onze studio.
- Website-optimalisatie: om onze website ontwerpbrand.com technisch te verbeteren, de gebruikservaring te analyseren en de inhoud relevanter en overzichtelijker te maken.
- Naleving van wet- en regelgeving: om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen of om te kunnen reageren op verzoeken van toezichthouders of andere bevoegde instanties.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de doelen die hierboven zijn beschreven, tenzij wij daarvoor uw expliciete toestemming hebben verkregen of dit wettelijk is toegestaan.
4. Delen van gegevens met derden
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wel kan het in bepaalde gevallen nodig zijn om persoonsgegevens te delen met vertrouwde partners of dienstverleners, bijvoorbeeld:
- IT- en hostingpartners die onze website, e-mailinfrastructuur of projectomgevingen technisch mogelijk maken en onderhouden.
- Professionele dienstverleners zoals boekhouders of juridische adviseurs, voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening aan ons.
- Analyse- en optimalisatietools waarmee wij, indien ingezet, websiteprestaties kunnen monitoren en verbeteren.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar de wet dit vereist, verwerkersovereenkomsten waarin minimaal is vastgelegd dat zij de gegevens alleen verwerken volgens onze instructies, passende beveiligingsmaatregelen nemen en de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van een rechterlijk bevel of een verzoek van een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
6. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of onrechtmatige verwerking.
Voorbeelden van maatregelen die wij treffen zijn onder meer:
- Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) waar passend, zodat gegevens versleuteld worden verzonden.
- Beperking van de toegang tot persoonsgegevens tot degenen voor wie dit noodzakelijk is, op basis van rol en functie.
- Gebruik van sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, aanvullende beveiligingslagen bij externe diensten.
- Regelmatige updates van systemen en software om bekende kwetsbaarheden te beperken.
Hoewel wij ons maximaal inspannen om een passend beveiligingsniveau te bieden, kan geen enkele digitale overdracht of opslagmethode absolute veiligheid garanderen. Indien u het vermoeden heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn voor misbruik, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.
7. Bewaartermijnen van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
In de praktijk betekent dit onder andere:
- Contact- en communicatiegegevens: worden bewaard zolang dit nodig is om uw vraag, verzoek of project af te handelen en voor een redelijke periode daarna, zodat wij vervolgvragen kunnen beantwoorden en onze samenwerking kunnen evalueren.
- Project- en opdrachtdocumentatie: wordt bewaard zolang de samenwerking loopt en daarna voor de duur van de wettelijke verjaringstermijnen, onder andere in verband met contractuele en aansprakelijkheidskwesties.
- Administratieve en facturatiegegevens: worden bewaard conform de fiscale bewaarplicht, doorgaans ten minste zeven jaar.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de hierboven genoemde doeleinden, worden deze zo veel mogelijk verwijderd, geanonimiseerd of in ieder geval zodanig bewaard dat zij niet langer direct tot u herleidbaar zijn.
8. Rechten van gebruikers
Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Binnen de kaders van de wet kunt u:
- Recht op inzage: u heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.
- Recht op rectificatie: u mag onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren of aanvullen.
- Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
- Recht op beperking van de verwerking: u kunt onder bepaalde omstandigheden vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: voor zover technisch mogelijk heeft u het recht om de persoonsgegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, of deze te laten overdragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, bijvoorbeeld wanneer wij gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang.
- Recht om een klacht in te dienen: u heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij niet in overeenstemming met de privacywetgeving handelen.
U kunt een beroep doen op deze rechten door contact met ons op te nemen via de gegevens onder het kopje “Contactgegevens voor privacyvragen”. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren, zodat wij uw gegevens goed kunnen beschermen.
9. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten veranderen of wanneer nieuwe wettelijke vereisten dit noodzakelijk maken. De meest actuele versie van het privacybeleid is altijd te vinden op https://ontwerpbrand.com/privacy-policy/.
Bij ingrijpende wijzigingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor u als betrokkene, zullen wij u waar mogelijk actief informeren, bijvoorbeeld via onze website of via e-mail indien dat passend is.
Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u goed op de hoogte blijft van de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan.
10. Contactgegevens voor privacyvragen
Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u een verzoek indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens of vermoedt u misbruik van uw gegevens? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
U kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of via de reguliere contactkanalen die vermeld staan op de contactpagina.